蚂蚁集团CEO韩歆毅:智能体商业的“ChatGPT”时刻已经到来
新浪科技讯 9月11日中午消息,蚂蚁上海2026 Inclusion·外滩大会,集团经蚂蚁集团CEO韩歆毅在主题演讲中表示,歆毅智能体商业的体商“ChatGPT”时刻已经到来,其关键变化是刻已智能体从“能力展示”走向“真实交易”,智能体不再只是蚂蚁回答问题、生成内容的集团经工具,而正在成为理解用户需求、歆毅连接真实供给、体商推动交易完成的刻已新型商业入口。
韩歆毅认为,蚂蚁用户行为正在改变。集团经2022年底,歆毅ChatGPT让全球大众第一次直观感受到自然语言人机交互的体商跃迁,而智能体商业的刻已标志性变化,是用户开始把真实生活需求交给智能体处理。
韩歆毅指出,当用户行为发生改变,商业的起点因此正在改变:过去的商业更多从标准化商品和固定页面出发,依靠广告、曝光和流量运营触达用户;智能体商业时代,商业将从用户意图出发,围绕用户真正想完成的事,动态组织供给、匹配服务并完成交易。未来商家竞争的不只是流量和位置,而是能否被用户智能体准确理解,能否成为最可信、最匹配、最可履约的服务提供者。
今年8月17日,韩歆毅曾在支付宝AI生态大会上作出判断,智能体商业将在6-12个月后爆发。
蚂蚁集团AI支付总经理朱林提供的数据显示,伴随AI产业的爆发式增长和智能终端的普及,预计未来5年内更自然的新交互支付占比或超50%,多样化的智能设备支付将增长10倍。
韩歆毅指出,推动智能体商业的规模化发展,行业必须回答三个基础问题:服务怎样才能被智能体理解和调用;智能体能否帮助用户完成交易;如果交易发生,谁来授权、谁来风控、谁来负责。
韩歆毅指出,智能体在行动时,必须回答几个关键问题:Agent代表谁,授权边界是什么,交易是否安全,资金安全和欺诈风险如何管理,发生问题后责任如何界定。
韩歆毅表示,AI支付的价值不只是让智能体替用户花钱,也不是简单的自动扣款,而是智能体商业中的可信承诺引擎。它要让整个过程可授权、可管理、可控、可追溯,让用户放心委托,让商家敢于接入,让平台和服务商能够共同构建可持续生态。
现场,韩歆毅宣布支付宝面向生活智能体开发者设立1000万元发展基金,年度单项最高奖励100万元。韩歆毅表示,智能体商业不是一家企业能够独自完成的事,支付宝希望与商家、服务商和合作伙伴一起,让供给变得可理解、可调用、可履约,把行业经验沉淀为可复用的智能能力。
“当Agent开始帮你花钱了,整个智能体的商业生态就从一个支付真正变成一个繁荣、丰富的商业生态,它的涌现时刻就真正到来”,韩歆毅最后说。
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP 责任编辑:常福强
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