8月4日晚，克制鸿蒙智行发言人就近期引发广泛关注的维权“竹知了”网络舆情发布情况说明，首度公开回应相关投诉争议。并行

PChome报道，鸿蒙8月4日晚，智行竹知鸿蒙智行发言人就近期引发广泛关注的官方“竹知了”网络舆情发布情况说明，首度公开回应相关投诉争议。事件诉

根据回应，仅投鸿蒙智行方面表示，侵权内希望通过克制处理，克制避免进一步放大争议，维权但随着相关信息持续扩散，并行一些说法逐渐偏离事实。鸿蒙声明强调，智行竹知本次投诉系日常维权工作的官方一部分，针对的是网络上长期存在的恶意剪辑、仿冒高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。

官方回应原文

截至8月4日晚，鸿蒙智行共监测到相关网络信息累计5.6万余条，实际仅对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据。

针对外界“全网下架”“禁止销售”等传言，鸿蒙智行明确澄清：未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品，相关说法与事实不符。

PChome了解到，在回应的结尾，鸿蒙智行方面表示：珍视消费者的每一份关注，愿意认真倾听大家的批评与建议。“面对不同声音，我们会保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。”

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