全市二级以上公立医院整合高频事项，一站式患者就医平均等待时间缩短40%——

“一站式”服务，服务让看病省时又省心

“以前办手续得楼上楼下跑，病省简直晕头转向。时又省心现在一个窗口全搞定，一站式真是服务省时又省心！”近日，病省在滁州市中西医结合医院，时又省心提起“一站式”服务带来的一站式就医新变化，患者李女士连连称赞。服务

走进该家医院一楼门诊大厅，病省“一站式服务中心”的时又省心标识十分醒目。与传统多窗口分隔模式不同，一站式这里采用开放式窗口，服务配备便民设施，病省并设有专人值守的“全能岗”。据该中心负责人王春丽介绍，中心打破部门界限，全面整合导诊、挂号、诊断证明盖章、医保咨询、转诊对接等高频服务事项，实现“一窗受理、集成服务、一次办结”，像病历打印、慢性病申报等以往需跨楼层、跨部门办理的业务，如今在一个地方就能办理。

记者了解到，该院还提供专业的中医诊疗咨询、适宜技术推介及专科就诊引导服务，让患者第一时间获得精准指引，对接优质中医资源。此外，医院还为老年患者、孕产妇、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供陪同诊疗、优先办理等服务，让特殊患者感受到更加暖心的服务。

“自‘一站式服务中心’运行以来，我们医院的门诊服务效率明显提升，患者等待时间大幅缩短，就医投诉量持续下降。”滁州市中西医结合医院相关负责人表示，下一步将持续完善中心建设，拓展服务范畴、提升服务品质，全力守护群众健康。

令人高兴的是，这项暖心服务已在全市多家医院推广。据市卫健委相关科室负责人介绍，全市16家二级以上公立医院已全面推进门诊“一站式服务中心”建设，建成集资源整合、流程优化、暖心服务于一体的综合服务平台，让便民服务直达患者身边。初步统计显示，这些医院的就诊患者平均等待时间缩短了40%。

不仅是“一站式”服务，我市还在检查检验、费用负担等方面持续做“减法”，以医疗服务“小切口”推动就医体验“大提升”。比如，落实无偿献血“三免”政策，13家医院开通“用血直免”窗口，实现“结算即减”；全面取消门诊预交金，针对农村老人推出“上门清退+批量代发+窗口兜底”模式，累计清退金额达2929万元；建立“财政+医保基金+医院+患者”外请专家费用分担机制，全年为群众节省约1600万元。

此外，在跨院就医方面，我市建成全民健康信息平台，取消实体胶片，实现影像、检验等六类数据“一张网”运行，累计共享检验数据813万例、影像索引860万例。截至目前，全市37家医疗机构已实现103项临床检验、320项影像检查结果互认。

• ·百度智能云发布百度千帆Token Plan企业版，提供GLM
• ·飞猪发布《2026中秋、国庆出游风向标》，长线游领涨，“松弛”“体验”成关键词
• ·《全境封锁：曙光》新实机演示 免费射击RPG已登陆PC
• ·东营商业保险，东营商业保险怎么买最划算
• ·开发者解释为何游戏关服后 无法出离线版
• ·马斯克打官司法庭文件曝光 G胖曾为小岛秀夫牵线邀请参观SpaceX和OpenAI
• ·厦门重大疾病保险，厦门重大疾病保险怎么买
• ·T2 CEO谈《GTA6》发售压力：平时的紧张感乘以十亿
• ·豆包推出专业版，能成为你的「工作搭子」吗？
• ·B站公布40部国创动画作品，《难哄》《仙剑四》《我在废土世界扫垃圾》等多元IP重磅亮相
• ·甄世好礼营养在线桂圆莲子八宝粥：健康有我，甄世好！学生党、上班族的大福祉！
• ·《夜下降生2》第四位DLC角色佐哈尔将于今夏登场
• ·颁奖台上直接动手 《反恐精英》选手因袭击对手被禁赛10年
• ·《古墓丽影》重制版三部曲迎来第二项大型补丁 修复挑战模式
• ·美团旅行：高星酒店黑珍珠餐厅消费额上涨68%，“餐住联动”效应凸显
• ·背景墙的光油有什么可以代替吗 什么是微晶玻璃,行业资讯